Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment complexparadox.art (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) sous le terme « Informations Personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous recueillons et les raisons pour lesquelles nous le faisons. 

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Objectif de la collecte : charger le Site de manière précise pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre plateforme.
  • Source de la collecte : recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises web, étiquettes ou pixels. 
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services conformément à notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, évaluer nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel, et, en accord avec vos préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations de support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Objectif de la collecte : fournir un support client. Source de la collecte : recueillies auprès de vous.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression des données. 

PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, en utilisant des cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez accepter, selon votre localisation).

  • Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de la Publicité en Réseau ("NAI") à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à la publicité ciblée en : 

Les liens courants incluent : 

De plus, vous pouvez choisir de ne pas participer à certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, assurer l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

BASE LÉGALE

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • Protéger vos intérêts vitaux ;
  • Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. 

CONSERVATION

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.

Nous nous engageons pas dans des prises de décision entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services comprenant des éléments de prise de décision automatisée incluent :

  • Liste temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste temporaire de cartes de crédit associées à des adresses IP en liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

VENTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre Site vend des informations personnelles, telles que définies par la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs de 2018 ("CCPA").

  • CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
  • INSTRUCTIONS SUR LA MANIÈRE DE REFUSER LA VENTE ;
  • SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS (MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION AFFIRMATIVE ;

YOUR RIGHTS

GDPR

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le document blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé le « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter. 

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

COOKIES

Un cookie est une petite quantité d'information téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, et des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

COOKIES NÉCESSAIRES POUR LE FONCTIONNEMENT DU MAGASIN

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil dépend de savoir s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'y a pas de compréhension industrielle cohérente de la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires."